【熱點背景】
    央廣網：30歲的羅先生是南京一家律師事務所的律師。一年前，他通過12306網站購買一張南京至無錫的車票，乘車到站后發現車票遺失，在出站時盡管出示了訂票確認信息和身份證，仍被要求補票并加收手續費。隨后，羅某將上海鐵路局告上法庭，要求其退還補票款及手續費。

    今年12月14日，南京鐵路運輸法院對此案作出一審宣判，駁回羅某訴訟請求，羅先生表示不接受和解并將提起上訴。鐵路購票實名制之后紙質票丟失被要求補票是不是合理？法院一審判決的依據又是什么？

【熱點解讀】
    即12306官網用驗證碼堵住大批網民的回家路之后，有一則新聞提醒了大家“你以為買到票就了不起了嗎？保住紙質車票才是硬道理！”這一新聞一出，在一起引起大家的討論，又是一大波評論來襲。

    雖然這個案件最終讓羅先生敗訴，但是這個結果明顯是不合廣大人民的心聲的，人家畢竟是鐵老大，一個小老百姓怎么可能勝訴呢！但是換一個角度來講，一邊是鐵老大，另一邊是廣大人民，法律到底該為誰做主呢？

    如果換在以前，沒有實名制購票，票據丟了已經買過票的乘客無從證明，那么補票理所應當，但是現在網絡購票實名制已經成為常態，雖然票據丟失，但是購票信息，購票短信，不止是乘客，相信鐵路的信息系統也是可以查到的，既然眾多事實都能證明乘客是合理合法購票乘車，那么還要補票和加收手續費的道理又是從何說起呢？

    其實，當前我們國家許多大城市的火車站都已經有條件實行無票乘車，廈門傷害等城市已經實行票檢只需要刷身份證即可，不需要換取紙質票證，這樣一來就不會有丟失紙質票據的問題了，這不是及便民，又少了許多矛盾糾紛嗎！有了這樣的系統，不但可以解決紙質票據丟失的問題，也可以解決旅客因為排隊取票或者因不會操作取票機而耽誤行程的問題，最重要的是還可以節省紙張，做到節能環保，可謂是一舉多得。

    因此，為了盡快的便利人民群眾，也為了更好地配合互聯網時代的發展，我們近幾年內至少可以做到國內持有二代居民身份證的居民都可以直接用身份證乘車購票，以后在慢慢完善外國游客的臨時入境卡購票。就目前來看，科技技術已經不是問題，政府只要肯重視這樣的惠民工程，花時間大力推廣和完善，相信無紙化乘車時代很快就可以到來。