【熱點背景】
“我就是我，是原來證件把我的名字寫錯了，你們給我開個證明怎么就不行？”昨天下午1時30分，一名男子走進綜合警務廳，隨即掏出一疊材料，希望民警能給他開一個身份證明，以證明另一個名字就是自己。41歲的戶籍民警周剛接過材料后，轉身進入了檔案室。經過比對后，民警告訴他，這個證明派出所開不了。最近，證明“我媽是我媽”、“我是我”這樣的消息成了大家討論的熱點，一定程度上成了一種笑話。作為直接“中槍”的派出所戶籍科，民警則是一肚子委屈，因為問題的癥結并不在這里。

【熱點解讀】
今年母親節，總理講話時指出“我媽是我媽”這樣的正面太荒謬，在場的然都笑了，但是接下來證明“我是我”、“我兒子是我兒子”、“我結婚前是未婚”這樣“荒謬”的證明卻讓群眾們欲哭無淚。這樣的事實其實存在已久，只是在近段時間才愈加凸顯，那么產生這種現象的原因是什么，如何解決這樣的問題，這才是我們應該思考的。

這些現象其實都是在人們辦理戶籍或者相關業務的時候出現的，如果我們深入思考，不難發現這些讓老百姓“不是在開證明，就是在開證明的路上”的尷尬事由來已久。

首先，我國的相關民政戶籍部門的職能分工不明確。許多業務說不清楚應該是那些部門負責，然后為了避免責任，就要群眾們到別的部門蓋章開證明，一直都是用證明說話，用證件說話，導致許多群眾起早貪黑奔波無數次后還不一定能把事情辦好。這些部門的職能分工本來是要給群眾提供便利的，卻變成了群眾的負擔。

其次，民事登記制度跟不上，老檔案混亂不清。作為我國獨有的戶籍制度，本來是為了更好的管理我國的眾多人口，但是由于人口流動、改名、登記錯誤的普遍現象的存在，再加上我們的登記方式和制度沒有跟上時代的發展，很容易出現信息的混亂，導致了要證明“我媽是我媽”這樣的案例，而且民警查閱檔案和記錄后仍然無法解決，所以如何改善舊的民事登記制度是解決這個問題的核心所在。

第三，公職人員的辦事效率與制度難以協調。一方面，上級有意識簡化辦事的流程，省略一些不必要的辦事程序；另一方面，由于長期以來的工作人員辦事習慣已經形成，難以改善，而且在許多事情的處理上，工作人員不愿意變通，害怕承擔責任。這兩個方面造成了一直以來政府著力推行的簡化辦事流程措施難以落實到位，沒有真正解決群眾的難題。

其實，這是一個又來已久的問題，短期內還是難以改善，但是我們希望政府在切實了解其中的真正原因后再給出合理有效的解決措施。
 

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