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欽州市12345政府服務熱線管理中心招聘前臺話務員若干人

作者:志公教育     來源:欽州人才網     時間:2020-03-03 15:01:43     閱讀:

欽州市12345政府服務熱線管理中心是市人民政府設立的非應急性公共服務平臺,依法受理公民、法人和其他組織通過電話、短信、網站等各類渠道,向市人民政府提出的咨詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項。因工作需要,現面向社會招聘前臺話務員,具體要求如下:

  一、招聘崗位及人數

  前臺話務員若干名。

  二、崗位職責

  (一)全天24小時及時受理本市非緊急救助事項,收集和整理市民反映的社情民意,解答公眾的咨詢,提供有關公共信息咨詢服務。

  (二)定期統計和報告各單位受理數、辦結數、按時辦結率、群眾滿意率等工作進度指標。

  (三)建立、錄入、更新、維護系統信息知識庫。

  (四)承辦其他有關工作。

  三、招聘條件和要求

  (一)符合以下條件均可報考:

  1.擁護中國共產黨的路線、方針、政策,遵紀守法,品行端正,具有良好的職業道德,服從工作安排;

  2.大專及以上學歷,專業不限,年齡為21-35周歲;

  3.身體健康,具有正常履行職責的身體條件和工作能力;

  4.政治素質和思想覺悟較高,有一定政策理解能力、反應敏捷、善于溝通。有較強的心理承受能力,吃苦耐勞,責任心強;

  5.能熟練掌握運用標準普通話(懂本地白話優先),能熟練運用計算機系統及相關軟件,具備一定的打字速度,能夠適應夜班值守工作(話務工作實行“7×24”小時輪班工作制);

  6.有一定的文字綜合能力和分析能力。同等條件下,從事過辦公室、綜合協調管理工作或具有一年以上話務工作經驗的人員優先考慮。

  (二)有以下情況之一者不得應聘:

  1.曾因犯罪受過刑事處罰的;

  2.曾被開除公職的;

  3.有違法、違紀行為正在接受審查的;

  4.尚未解除黨紀、政紀處分的;

  5.規定不得招聘為事業單位工作人員的其他情形。

  四、招聘程序

  (一)報名

  1.報名方式

  報名人員要按要求如實填寫《欽州市12345政府服務熱線管理中心前臺話務員報名表》,電子郵件方式發送至郵箱qzs_12345@163.com(郵件名統一為“姓名+應聘”),同時以附件方式上傳報名者近期免冠照片及身份證、畢業證書等相關證明掃描件。聯系電話:0777-5512345。

  2.報名時間

  公告發布之日起至2020年4月30日。

  3.資格審查

  報名材料經過初審合格后,電話通知應聘者接受現場資格審查。現場資格審查通過后,參加面試。

  (二)面試

  現場資格審查通過人員在規定時間進入面試候考室進行面試。面試采取“演講+答辯”方式進行,主要考核內容包括語言表達能力、思維反應能力、崗位需要具備的基本素質和應急應變能力等。

  (三)體檢

  根據面試結果確定體檢人員,體檢應到具有相當資質的縣級以上醫療機構進行,體檢標準參照《公考錄用體檢通用標準(試行)》執行,體檢費用由本人承擔。

  (四)聘用

  體檢合格后,與欽州市12345政府服務熱線管理中心簽訂勞動合同,培訓后安排到欽州市12345政府服務熱線管理中心從事話務服務工作。

  五、管理方式及相關待遇

  招聘人員按事業單位人員聘用制管理,工資為每月3300元左右(含五險一金)。

  六、紀律要求

  公開招聘工作嚴格按照公平、公正、公開的原則進行,全過程接受群眾監督。監督電話:0777-3688853。

  附件:欽州市12345政府服務熱線管理中心前臺話務員報名表
 


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