一、關于深圳航空有限責任公司
深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司,主要經營航空客、貨、郵運輸業務。截止2017年底,深航主體共擁有波音737,空客320、319等各類型客機186架,經營國內、國際航線近200余條。
深航秉承“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全工作方針,注重營造科學務實的安全管理文化,不斷強化系統防控能力,嚴格履行責任體系,努力提升風險管理水平,確保安全鏈的整體可靠,為旅客提供安全可靠的飛行服務。
安全筑基石,服務塑品牌。在未來發展中,深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區著名的全國性航空公司,成為以深圳為基地、航線網絡覆蓋亞洲及洲際的大型網絡航空公司。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學發展觀,當好科學發展排頭兵,為建設民航強國做出更大貢獻。
二、關于深航95361客戶服務中心
深航客戶服務中心作為深航對外的重要窗口,秉承著“任何時候,自然體貼”的服務準則,于1996年第一個在廣東省推出24小時電話訂票送票上門服務的航空公司,為了更好的服務更多的旅客,客服熱線也從市級的99777更改到省級的96737再更改到全國都能撥打的95080,至16年9月更換為95361。深航95361客戶服務中心可承接國內機票預訂及咨詢、港澳臺及國際機票服務,網站及移動客戶端,國內機票退改簽,白金卡及頭等艙公務艙旅客,集團客戶及政府網站,意見及建議,商旅服務及促銷活動咨詢等業務。2018年深航95361客戶服務中心在南寧設立分部——深航95361客戶服務中心南寧分部,與95361客戶服務中心深圳總部一脈相承。
深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標兵崗”、多次獲得“深航先進班組”。
深航客服中心,一直以“只有滿意的員工才有滿意的客戶”作為核心管理理念,崇尚透明、民主、自由的管理氛圍,讓每一個員工以“合伙人”身份參與到每日的工作當中去,用心傳遞給旅客每一份關愛與責任。
三、具體招聘信息如下:
(一)招聘崗位人數及條件
1、招聘崗位:客服專員
2、招聘人數:40人
3、工作地點:南寧市吳圩機場
4、工作崗位類別:
深航95361客戶服務中心南寧分部
5、工作職位要求:
1)大專(含)以上學歷(含應屆畢業生),男女不限,28周歲(含)以下;
2)思維敏捷,學習/溝通/應變能力強;
3)具備良好的團隊意識和服務意識;
4)普通話標準,聲音甜美,多語言優先;
5)熟練使用辦公軟件,打字速度45字/分鐘以上(準確率達到90%);
6)接受不定時排班制及夜班。
6、工作內容
1)負責協助旅客處理乘機全流程業務;
2)負責提升深航客戶體驗;
3)完成上級交辦的其他工作。
7、福利待遇
1)五險一金:醫療險、失業險、養老險、生育險、工傷險、住房公積金;
2)公司內部食堂、免費班車、帶薪年假、夜班補助、定期體檢等福利;
3)薪酬:4000—5000元/月,年薪5-7萬;
4)福利:年終獎、季度獎、過節費、高溫補助、日常福利物品發放等;
5)提供廣闊的晉升空間、公平公開公正的職業晉升通道。
四、招聘程序
(一)發布公告
在廣西人才(www.gxrc.com)網站發布招聘信息,發布時間為2018年10月26日至11月5日。
(二)報名
1.報名方式:網上報名,簡歷統一采用附件1模板,求職者按名字+崗位格式(如張三+**崗位)投遞簡歷至gxsfht_syb3@163.com.
2.報名時間:2018年10月26日至11月5日
(三)面試
面試時間、地點以及所需攜帶材料:待定,具體以短信、電話通知為準;
(四)體檢
1.根據面試結果,按照招聘計劃1:1的比例,從高分到低分確定體檢人員,并統一組織到縣級以上具有規定資質的醫療機構進行體檢,體檢標準參照公考錄用體檢標準執行。體檢費用由應聘人員自行負擔。
2.不按時參加體檢者,視同放棄資格。如放棄資格或體檢不合格而出現招聘崗位人選缺額的,按照面試成績從高分到低分依次等額遞補。
五、聘用方式
1.體檢合格者與廣西四方匯通人才服務有限責任公司簽訂勞動合同。
招聘紀律
(一)嚴格組織紀律,加強組織監督,所有與招聘工作有關的工作人員必須嚴格遵守招聘工作規則和紀律,違者將追究相關人員的責任。
(二)對提供虛假材料及違反招聘工作規則和紀律的人員,一經查實,即取消面試資格,已經聘用的即解除聘用。
六、聯系電話
廣西四方匯通人才服務有限責任公司聯系電話:0771-5505022(劉女士)。
原標題:深圳航空95361客戶服務中心南寧分部招聘客服專員公告
廣西四方匯通人才服務有限責任公司
2018年10月26日