公考考試:情景模擬測試主要方式
?。?)機關通用文件處理的模擬
這一項目可作為對招考對象的通用情景模擬手段。它以機關的日常文件處理為依據,編制若干個(約15至20個)待處理文件,讓被測者以特定的身份對文件進行處理。這些待處理文件應是機關干部經常要處理的會議通知、請示或批復、群眾來信、電話記錄和備忘錄等,要求被測者在兩至三小時內處理完畢。
測試的待處理文件的編制大體可分三類:第一類是工作中已有正確結論的,這可以在文書檔案調查的基礎上對某些文件略作加工提煉。這類文件便于對被測者處理結果的有效性進行評價。第二類是某些條件和信息尚不完備的文件,這主要是測試其是否善于提出問題,假設或要求進一步獲取有關信息的能力,此類文件的處理應有一定難度,以評價被測者觀察力的細致性和深刻性,思維力的敏感性、邏輯性和周密性。第三類是文件處理的條件已具備,要求被測者在綜合分析問題的基礎上作出決策。這類文件應難易相間,以拉開檔次。
通用文件處理應以團體方式進行。在測試前,由主持測評者作統一的指導,說明測試的目的及要求,消除被測者的緊張情緒,以利于相互配合。
(2)工作活動的模擬
這個測試項目可以采用以下兩種形式進行:
一是上下級對話形式。模擬接待基層工作人員的情景,由被測者飾上級,測評員飾下級,或向上級領導匯報或請示工作。這種模擬測試可采用主考人員與其對話,其余測評人員觀察打分的方式進行。測試前應讓被測者閱讀有關材料,使其了解角色的背景和要求。測試主題可一個專業一題,需有一定難度和明晰的評分標準,時間以每人半小時左右為宜。
二是布置工作的測試。要求被測者在閱讀一份上級文件或會議紀要后,以特定的身份結合部門實際,對工作進行分工布置和安排,這一項目可以按個別測試的方式進行,測評人員一般為招考部門領導。在一定條件下,測評人員可向被測者進行發問,以對其進行較深入的整體測評。最后,依據評分標準分別評分。
?。?)角色扮演法
事先向考生提供一定的背景情況和角色說明,模擬時要求考生以角色身份完成一定的活動或任務。例如,接待來訪、主持會議、匯報工作等。
?。?)現場作業法
提供給考生一定的數據和資料,在規定的時間內,要求考生編制計劃、設計圖表、起草公文和計算結果等。被普遍應用的計算機操作、賬目整理、文件筐作業都屬于此類形式。
?。?)模擬會議法
將若干(10人左右)考生分為一組,就某一需要研討的問題、需要布置的活動或需要決策的議題,由考生自由發表議論,相互切磋探討。具體形式有會議的模擬組織、主持、記錄及無領導小組討論等。其中,文件筐測驗、無領導小組討論是近幾年在借鑒國外先進測評技術的基礎上開發的面試方法。
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